রেফারেন্স

bh999k এ গোপনীয়তা সরল এবং স্বচ্ছ

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ খোলামেলা। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্বয়ংক্রিয়ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
bh999k bh999k এ গোপনীয়তা সরল এবং স্বচ্ছ
গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছান বা আমাদের ডেডিকেটেড চ্যানেলের মাধ্যমে বার্তা পাঠান। সমস্ত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা বোতাম থেকে একজন এজেন্টের সাথে তাৎক্ষণিক সংযোগ করুন। আমরা সকাল ৬টা…
ইমেল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য আমাদের গোপনীয়তা টিমে সরাসরি লিখুন। আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন এবং কোন ডেটা শেয়ার করতে চান তা…
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্যাংক গ্রেডের সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে থাকে।…

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো ডেটা পড়া যায় না।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটের বিরুদ্ধে যাচাই করা হয়। অনাধুনিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করবে।

ডেটা ধারণকাল

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩ বছর ধরে রাখা হয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড সর্বদা উপলব্ধ থাকে।

মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা

আমাদের অ্যাপ আপনার ডিভাইসে শুধুমাত্র অধিবেশন টোকেন সংরক্ষণ করে, সম্পূর্ণ লগইন শংসাপত্র নয়। আপনি যেকোনো সময় রিমোটভাবে আপনার অধিবেশন শেষ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় বলতে পারেন আপনার সম্পর্কে আমরা কি তথ্য রাখি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট সরবরাহ করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।

আপনার ফোন নম্বর সরাসরি আপনার খেলার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। আমরা এটি bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আপনার লেনদেন যাচাই করতে ব্যবহার করি। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করতে পারেন।

সমস্ত উত্তোলন এবং জমা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে চিরকাল দৃশ্যমান থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি বন্ধ করার পরে, রেকর্ডগুলি তিন বছরের জন্য অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং তারপরে মুছে ফেলা হয়।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হবে, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচিতি অপসারণ করা হবে।

একবার আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করলে, একটি অধিবেশন কুকি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে লগইন রাখতে। আমাদের অ্যাপ-এ, একটি সুরক্ষিত টোকেন সংরক্ষণ করা হয়। আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড কখনও ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাপ লগইন আপনার ডিভাইসের জন্য অনন্য। যদি আপনি আপনার ফোন হারান, অন্য কোনো ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং আপনার সেশন রিসেট করুন। আমরা দূরবর্তীভাবে আপনার পুরানো ডিভাইস থেকে প্রবেশাধিকার শেষ করতে পারি।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, আপনার প্রকৃত ওয়ালেট শংসাপত্র নয়। প্রতিটি ট্রান্সফার সরাসরি আপনার ওয়ালেটের সাথে এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যায়। আপনার ওয়ালেট ইউজার নাম এবং পিন আমাদের কাছে কখনও পৌঁছায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ফাইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট সরবরাহ করব যা দেখায় আমরা সংরক্ষণ করছি কি এবং কেন। এটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আনলিমিটেড।